Abduvohidov Abdumalik Mahkamovich

FOREIGN EXPERIENCE IN ORGANIZING REMOTE BANKING SERVICE

Professor of the Department of Tourism

and Hotel Industry of the Tashkent State

University of Economics

Abstract

This article discusses one of the important areas of development of the banking

sector in modern conditions –the foreign experience of the system of remote customer

service for banks is considered. A set of specific services was also analyzed, with the

help of which bank customers can carry out various banking operations remotely, and

remote banking services in the United States, European countries, and Russia, which

are leaders in this direction, were studied.

Keywords: banking sector, remote banking, customer banking, Internet banking,

SMS banking, mobile banking.

Annotatsiya

Ushbu maqolada bank sohasining hozirgi sharoitdagi rivojlanish yoʻnalishlaridan

biri – mijozlarga masofaviy xizmat koʻrsatish tizimining xorijiy tajribasi muhokama

qilingan. Bank mijozlariga turli moliyaviy operatsiyalarni masofadan turib amalga

oshirish imkonini beruvchi ayrim xizmatlar tahlil qilingan. Shuningdek, ushbu

yoʻnalishda yetakchi hisoblangan AQSh, Yevropa mamlakatlari va Rossiyadagi

masofaviy bank xizmatlari oʻrganilgan.

Kalit soʻzlar: bank sohasi, masofaviy bank xizmatlari, mijozlarga xizmat

koʻrsatish, internet-banking, SMS-banking, mobil banking.

Аннотация

В статье рассматривается одно из актуальных направлений развития

банковского сектора в современных условиях — зарубежный опыт систем

дистанционного обслуживания клиентов. Проведен анализ отдельных видов

услуг, с помощью которых клиенты банков могут выполнять различные

банковские операции удаленно. Также изучены дистанционные банковские

сервисы в США, странах Европы и России, которые являются лидерами в данной

сфере.

Ключевые слова: банковский сектор, дистанционное банковское

обслуживание, обслуживание клиентов, интернет-банкинг, SMS-банкинг,

мобильный банкинг.

Недавние посты