Alimova Dildora Damirovna

XIZMAT KOʻRSATISH SOHASIDA STRATEGIK MENEJMENTNING

ROLI VA AHAMIYATI

Buxoro davlat texnika universiteti

“Iqtisodiyot va menejment” kafedrasi

assistent oʻqituvchisi

Aslonov Abdulla Xolmurodovich

Buxoro davlat texnika universiteti

“Iqtisodiyot va menejment” kafedrasi

stajyor-oʻqituvchisi

Annotatsiya

Ilmiy maqolada xizmat koʻrsatish sohasida strategik menejmentning roli va

ahamiyati nazariy hamda amaliy jihatdan tahlil qilingan. Xizmatlar sektorining oʻziga

xos xususiyatlari, raqobat muhitining kuchayishi va raqamli transformatsiya sharoitida

strategik boshqaruvning zarurligi ilmiy asosda yoritilgan. Tadqiqot jarayonida strategik

menejmentning xizmatlar sifatini oshirish, raqobatbardoshlikni taʼminlash va barqaror

rivojlanishga erishishdagi ahamiyati asoslab berilgan hamda mamlakatimiz xizmat

koʻrsatish korxonalari misolida tahliliy xulosalar ishlab chiqilgan.

Kalit soʻzlar: strategik menejment, xizmat koʻrsatish sohasi, xizmatlar sifati,

raqobatbardoshlik, raqamli transformatsiya, barqaror rivojlanish.

Аннотация

В данной научной статье проведён теоретический и практический анализ

роли и значения стратегического менеджмента в сфере услуг. Научно обоснована

необходимость стратегического управления в условиях усиления конкурентной

среды и цифровой трансформации экономики. В процессе исследования

раскрыта роль стратегического менеджмента в повышении качества услуг,

обеспечении конкурентоспособности и достижении устойчивого развития на

примере предприятий сферы услуг Республики Узбекистан.

Ключевые слова: стратегический менеджмент, сфера услуг, качество услуг,

конкурентоспособность, цифровая трансформация, устойчивое развитие.

Abstract

This scientific article examines the role and significance of strategic management

in the service sector from both theoretical and practical perspectives. The necessity of

strategic management in the context of increasing competition and digital

transformation is scientifically substantiated. The study highlights the importance of

strategic management in improving service quality, ensuring competitiveness, and

achieving sustainable development, based on the experience of service sector

enterprises in Uzbekistan.

Keywords: strategic management, service sector, service quality,

competitiveness, digital transformation, sustainable development.

Недавние посты