Baqoyeva Dilfuza Maqsud qizi
- Marketing jurnali 4-son 2025-yil
- 5 мая
- 1 мин. чтения
TOZALIK VOSITALARI ISHLAB CHIQARUVCHI SANOAT KORXONALARIDA MARKETING STRATEGIYASINI JORIY ETISH IMKONIYATLARI
Baqoyeva Dilfuza Maqsud qizi Xalqaro Nordik Universiteti 2-bosqich doktoranti E-mail: dilfuz.uz@bk.ru
Annotatsiya Ushbu maqolada tozalik vositalari ishlab chiqaruvchi sanoat korxonalarida omnichannel marketing strategiyasini joriy etish imkoniyatlari tahlil qilingan. Tadqiqot POP, UTAUT2 va 3D Omnichannel modellariga asoslanib, mijoz tajribasi, texnologiyani qabul qilish omillari hamda kanal integratsiyasi darajasini chuqur oʻrganadi. Tahlil natijalari omnichannel yondashuvining xizmat sifati, mijoz sodiqligi va savdo samaradorligini oshirishdagi rolini isbotlaydi hamda amaliy tavsiyalarni taklif etadi. Kalit soʻzlar: omnichannel marketing, mijoz tajribasi, POP modeli, UTAUT2, 3D model, sanoat marketingi, raqamli strategiya. Аннотация В статье рассматриваются возможности внедрения стратегии омниканального маркетинга на предприятиях, производящих чистящие средства. Исследование опирается на модели POP, UTAUT2 и 3D Omnichannel, с акцентом на опыт клиента, принятие цифровых технологий и интеграцию каналов. Результаты анализа подтверждают эффективность омниканального подхода в повышении качества обслуживания, лояльности клиентов и устойчивости продаж, а также представлены практические рекомендации. Ключевые слова:омниканальный маркетинг, клиентский опыт, модель POP, модель UTAUT2, 3D модель, цифровая стратегия, промышленный маркетинг. Abstract This article explores the implementation potential of omnichannel marketing strategy in industrial enterprises producing cleaning products. The study is based on the POP, UTAUT2, and 3D Omnichannel models, focusing on customer experience, technology adoption, and channel integration. The analysis confirms the effectiveness of the omnichannel approach in enhancing service quality, customer loyalty, and sales performance, and provides practical recommendations. Keywords: omnichannel marketing, customer experience, POP model, UTAUT2, 3D model, digital strategy, industrial marketing.
Comentários