Ibadullayev Sanjar Sodiqmuratovich
- Marketing jurnal 8-son
- 12 нояб. 2024 г.
- 2 мин. чтения
OʻZBEKTELEKOM AKSIYADORLIK KONPANIYASI FAOLIYATIDA XIZMAT KOʻRSATISH SAMARADORLIGI TAHLILI
Ibadullayev Sanjar Sodiqmuratovich
Muhammad al-Xorazmiy nomidagi
Toshkent axborot texnologiyalari universiteti
mustaqil izlanuvchisi
E-mail: ibadullayevsanjar5555@gmail.com
Annotatsiya
Mazkur maqolada Oʻzbekistonning yirik telekommunikatsiya kompaniyasi "Oʻzbektelekom" AK faoliyatini tahlil qilishga bagʻishlangan boʻlib, u asosan xizmat koʻrsatish samaradorligini oshirish yoʻnalishlarini oʻrganadi. Maqolada telekom-munikatsiya sohasida yuqori sifatli xizmatlar koʻrsatish, mijozlarning qoniqish darajasini oshirish hamda raqobatda ustunlikka erishish uchun muhim boʻlgan omillar muhokama qilingan. Tahlil asosida "Oʻzbektelekom" AK faoliyatida zamonaviy texnologiyalarni joriy etish, internet tezligi va barqarorligini oshirish, mijozlar uchun onlayn platforma va mobil ilovalarni takomillashtirish kabi strategiyalar koʻrib chiqiladi. Shuningdek, maqolada kompaniyaning moliyaviy natijalari, xizmatlar segmenti boʻyicha daromadlar oʻsishi va import xizmatlari xarajatlari foydaga taʼsiri tahlil qilingan. Moliyaviy prognozlash va daromadlarni optimallashtirish boʻyicha tavsiyalar berilgan.
Kalit soʻzlar: "Oʻzbektelekom" AK, telekommunikatsiya, internet tezligi, mobil aloqa, xizmat koʻrsatish samaradorligi, mijozlar qoniqishi, texnologik infratuzilma, raqobat, daromad va xarajatlar, moliyaviy koʻrsatkichlar, prognozlash, iqtisodiy koʻrsatkichlari.
Аннотация
Данная статья посвящена анализу деятельности одной из крупнейших телекоммуникационных компаний Узбекистана — АО «Oʻzbektelekom», с акцентом на изучение направлений повышения эффективности предоставляемых услуг. В статье обсуждаются факторы, важные для предоставления качественных услуг в телекоммуникационной сфере, повышения удовлетворенности клиентов и достижения конкурентного преимущества. На основе анализа рассматриваются стратегии компании, такие как внедрение современных технологий, повышение скорости и стабильности интернета, совершенствование онлайн-платформ и мобильных приложений для клиентов. Также в статье проводится анализ финансовых результатов компании, роста доходов по сегментам услуг и влияния затрат на импортные услуги на прибыль. Приведены рекомендации по финансовому прогнозированию и оптимизации доходов.
Ключевые слова: АО «Oʻzbektelekom», телекоммуникации, скорость интернета, мобильная связь, эффективность обслуживания, удовлетворенность клиентов, технологическая инфраструктура, конкуренция, доходы и расходы, финансовые показатели, прогнозирование, экономические показатели.
Abstract
This article is devoted to analyzing the activities of "Oʻzbektelekom" JSC, one of Uzbekistanʼs major telecommunications companies, primarily focusing on methods to enhance service efficiency. The article discusses factors essential for providing high-quality services in the telecommunications sector, increasing customer satisfaction, and gaining a competitive advantage. Based on the analysis, strategies such as implementing modern technologies, improving internet speed and stability, and enhancing online platforms and mobile applications for customers are considered for "Oʻzbektelekom" JSC. Additionally, the article examines the companyʼs financial results, revenue growth in service segments, and the impact of expenses on imported services on profit. Recommendations for financial forecasting and revenue optimization are also provided.
Keywords: "Oʻzbektelekom" JSC, telecommunications, internet speed, mobile communications, service efficiency, customer satisfaction, technological infrastructure, competition, revenue and expenses, financial indicators, forecasting, economic indicators.
Комментарии