Xalimova Fayyoza Nafasovna
- Marketing jurnali 4-son 2025-yil
- 5 мая
- 1 мин. чтения
OʻZBEKISTONDA MICE TURIZMI UCHUN KADRLAR TAYYORLASH VA SERVIS SIFATI MUAMMOLARI Xalimova Fayyoza Nafasovna Toshkent davlat iqtisodiyot universiteti katta oʻqituvchisi E-mal:fayozahalimova@gmail.com
Annotatsiya Oʻzbekistonda MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) turizmini rivojlantirishda malakali kadrlar tayyorlash va servis sifati bilan bogʻliq muammolar tahlil qilinadi. MICE turizmi oʻzining murakkab tashkiliy va xizmat koʻrsatish talablariga ega boʻlib, bu soha uchun maxsus bilim va koʻnikmaga ega mutaxassislar zarurligini taqozo etadi. Maqolada oliy taʼlim muassasalarida MICE yoʻnalishiga ixtisoslashgan oʻquv dasturlarining yetishmasligi, til koʻnikmalari va servis madaniyatining pastligi asosiy muammolar sifatida koʻrsatib oʻtilgan. Shuningdek, xizmat sifati va xalqaro mezonlarga mos kadrlar tayyorlash uchun zarur boʻlgan taklif va tavsiyalar ilgari suriladi. Tadqiqot natijalari MICE turizmi salohiyatini toʻliq amalga oshirish uchun kadrlar siyosatini takomillashtirish zarurligini koʻrsatadi. Kalit soʻzlar: MICE, turizm, kadr, oliy taʼlim, xalqaro tashkilot, mutaxassis, oʻquv dastur, til koʻnikmalari, mezonlar.
Аннотация В статье анализируются проблемы подготовки квалифицированных кадров и качества сервиса в развитии туризма MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) в Узбекистане. Туризм MICE предъявляет высокие требования к организации мероприятий и качеству обслуживания, что обуславливает необходимость наличия специалистов с особыми знаниями и навыками. В работе указано на недостаток специализированных образовательных программ в вузах по направлению MICE, низкий уровень языковых навыков и культуры сервиса как основные проблемы. Также предложены рекомендации по подготовке кадров, соответствующих международным стандартам качества обслуживания. Результаты исследования подчеркивают необходимость совершенствования кадровой политики для полного раскрытия потенциала MICE-туризма. Ключевые слова: MICE, туризм, кадры, высшее образование, международные организации, специалист, образовательная программа, языковые навыки, стандарты.
Commentaires