Эргашходжаева Шахноза Джасуровна
- Marketing jurnali 11-son, 2025-yil
- 22 дек. 2025 г.
- 2 мин. чтения
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОМНИКАНАЛЬНЫХ СТРАТЕГИЙ В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
Эргашходжаева Шахноза Джасуровна
ТГЭУ, д.э.н., профессор
Хасанов Ганишер
ТГЭУ, студент
Сафаров Азизбек
ТГЭУ, студент
Аннотация
В данной статье была проведена эмпирическая оценка эффективности омниканальных стратегий в электронной коммерции. На основе транзакционных данных были проанализированы поведенческие модели потребителей и взаимодействие между онлайн-, офлайн- и мобильными каналами. Были использованы регрессионные модели для выявления ключевых факторов, влияющих на вовлечённость клиентов и рост продаж. Установлено, что интеграция каналов способствует повышению операционной эффективности и улучшает потребительский опыт. Полученные результаты могут быть использованы для разработки управленческих решений и дальнейшего развития цифровых стратегий в розничной торговле.
Ключевые слова: омниканальная стратегия, электронная коммерция, транзакционный анализ, поведение потребителей, интеграция каналов, цифровая платформа, розничная торговля.
Annotatsiya
Ushbu maqolada elektron tijorat sohasida omnikanalli strategiyalarning samaradorligi empirik asosda tahlil qilingan. Onlayn, oflayn va mobil kanallarning birgalikda qoʻllanishi orqali savdo natijalariga taʼsir koʻrsatuvchi omillar aniqlangan. Tranzaksion maʼlumotlar asosida regressiya modellari orqali mijozlar xatti-harakatlari va kanal oʻzaro aloqadorligi baholangan. Mijozlarning koʻp kanalli tizimlardagi ishtiroki orqali savdo samaradorligi oshirilishi mumkinligi isbotlab berilgan. Shuningdek, kompaniyalar tomonidan integratsiyalashgan yondashuvlar qoʻllanilganda, mijoz sodiqligi va qaror qabul qilish jarayonlari ijobiy taʼsirlangani aniqlangan.
Kalit soʻzlar: omnikanalli strategiya, elektron tijorat, tranzaksion tahlil, kanal integratsiyasi, mijoz xatti-harakati, chakana savdo, raqamli platformalar.
Abstract
An empirical evaluation of the effectiveness of omnichannel strategies in e-commerce has been conducted in this article. Based on transactional data, consumer behavior patterns and interactions between online, offline, and mobile channels have been analyzed. Regression models were applied to identify key factors influencing customer engagement and sales performance. It has been shown that channel integration enhances operational efficiency and improves customer experience. The findings can be used to inform managerial decisions and support the development of digital retail strategies.
Keywords: omnichannel strategy, e-commerce, transactional analysis, consumer behavior, channel integration, digital platform, retail.
Комментарии